一背景介绍
随着互联网技术的发展,企业信息门户网站的建设成为了展示企业形象的一个新的窗口,和传统的宣传方式相比,企业信息门户网站存在着如下优点:
1、投资回报率高,受众范围广,不受时间和空间的限制;
2、展示方式灵活多样,内容更新速度快;
3、内容展示具有针对性,信息量大,可以树立良好的企业形象;
同时依靠企业信息门户网站可以将核心业务进行信息化处理,从而简化了业务流程,提高运转效率,实现业务流程管理、非业务流程管理以及协同工作的的全方位整合,进而使企业的核心竞争力得到提升。
二需求分析
目前,越来越多的企业也逐渐意识到利用网络的的优势可以在网上对企业进行广泛的宣传工作,从而更好的树立企业形象,增加客户对企业的忠诚度,于是越来越多的企业开始架设自己的门户网站。但是,由于种种原因,这些企业网站的建设水平也参差不齐。具体来说,企业门户网站的建设水平可分为以下几个层面:
1、企业网站的萌芽阶段:委托专业公司制作静态页面构建企业的网站,进行企业及商品展示,功能简单,且每次内容更新都需要委托制作公司进行静态页面编写,效率低下。
2、企业网站的发展阶段:利用简单的自助建站系统构建企业网站,用以简单展示企业和产品。这种网站结构非常简单,虽然较萌芽阶段来讲,已经实现了自主制作和更新网站内容,但是此阶段只能满足在网上建有一个企业门户网站这种较低层次的需求,无法在网上实现对工作业务的管理。
3、企业网站的成熟阶段:利用内容与知识管理系统构建企业信息门户站点,以丰富的信息宣传企业的文化与商品,同时构建企业内部知识网站,为员工学习提供了平台,并且将企业的业务管理和协同办公网络化。较发展阶段来讲,已经可以进行工作业务处理和简单的电子商务处理。
4、企业网站的高级应用:在构建企业门户网站的基础上,利用电子商务技术构建企业电子商务网站,开展电子商务,紧密联系代理商、销售商、最终用户,最终形成一条销售链,进而提高网站的投资回报率。
三总体目标
通过TBS企业信息门户网站解决方案的实施,可以满足目前企业在形象和产品展示以及工作业务管理等多方面的实际需求,并结合电子商务技术,促进了企业的多元化发展。
四方案介绍
本方案提供的功能由信息收集整理、资源发布管理、办公管理、增值服务四大类产品组成。
企业信息门户网站系统组成
1信息收集整理
企业信息门户网站的一个主要功能就是信息的发布(对于企业或者产品宣传的过称其实就是一个信息发布的过程),就信息的来源讲主要有以下两个渠道,其一就是企业相关负责人员对企业内部的信息整理提交,其二就是从互联网搜索相关内容并采集整理提交。对于前者来讲只需要相关负责人员根据实际需要将需要发布的内容提交给系统管理人员或经审核后发布到网站上即可,可以对于后者,则需要相关人员每天耗费大量的精力从浩渺的互联网资源中搜寻可用资源并经过编辑处理审核后发布到网站上。
金信桥网络资源采编系统集成了网页搜索、内容智能提取与过滤、自动分类聚类、自动去重等技术,实现了对互联网信息采集、过滤、提取与批量存储的自动化与一体化,还提供了人工对信息的编辑审核功能,从而将宝贵的人力资源从繁琐的信息搜集工作中解放出来,大大地提高的工作效率。同时还可以进一步丰富网站的信息,提高网站的访问量。
利用网络资源采编系统可以针对指定的需要抓取的网站或其栏目信息,在用户自定义的规则下,自动从互联网上采集指定信息,在抓取的同时,将每一个网站或网站某一类信息自动整理并发布,然后利用全文检索技术设置相关关键词达到自动分类,形成专题或专业数据库。利用本系统还可以采集网站上的图片、附件以及数据库中的数据信息。
2资源发布管理
资源发布管理功能是企业信息门户网站的重中之重,整个网站运行的完全依赖于资源发布功能。
作为企业信息门户网站的发布系统,需要满足以下几个要求:
2.1具有稳定可靠的安全性。作为企业网站,代表了一个企业对外的公共形象,其稳定性不言而喻,加之其服务对象的复杂性,决定了该系统核心必须选取成熟、可靠的安全技术以及完备的安全措施,进而保证系统可以长时间稳定运行并同时保证企业内部的商业机密不会外泄,尽可能的避免网络上无处不在的安全危机。
2.2能够实现信息传输的高效性、安全性、可靠性,确保企业信息的安全传递,同时也为企业网站高级应用中的电子商务部分打下了坚实的基础。
2.3能够实现网站建设的简单易用性与灵活操作性,同时实现网站信息的高效、便捷管理。企业内部由于种种原因存在了计算机水平参差不齐的现状,但是伴随着信息化工作的广泛开展,必定会出现维护工作量增加的现象,所以系统本身必须具有简单易用和操作灵活的特点,使得相关负责人员通过简单的摸索就可以基本掌握,并在日常使用中高效、快捷的对网站中内容进行管理,这样就保证了企业网站内容可以快速更新,提高了客户对企业网站的兴趣,增加了点击率。
2.4能够实现网站信息资源和用户身份的统一认证,同时独立于操作系统的权限管理。使得网站既满足了多部门多人员协同管理,又可以根据访问者和管理着的不同身份只能查看自己权限范围内的信息,为企业网站成熟阶段的业务管理工作提供了保障。
2.5能够实现网站功能具有较高的延续性和扩展性,使网站建设紧跟电子商务发展的需求。伴随着客观情况的变化和发展,企业门户网站也要考虑根据业务发展方向的变化与业务范围的拓展进行功能升级,或联合不同需求的系统或平台,系统必须具有良好的延续性和扩展性才能够满足企业不断变化发展的需求,从而保证了企业对于网站运行的投资。
金信桥内容管理系统包括内容采编、内容发布、系统管理三大模块,涵盖资源管理、数据库管理、信息审编、主页管理、用户管理、权限管理、日志管理七大功能,实现网站设计、制作模板、录入内容、内容发布这一工作流程,功能强大、高效、简单易用、安全可靠。使用TBSCMS内容管理系统构建的网站,具有如下特点:
易用性网站的信息发布、页面更改简单易用,非专业人员即可完成信息采集、管理和发布的全部工作。不需要HTML语言知识等专业知识,只要会简单的计算机操作即可。
灵活性系统具有模板管理功能,提供大量的模板可以直接使用并支持模板的添加、调用、修改、删除等操作。支持显示内容样式的灵活设置。 强大的网页自动生成配置管理和人性化的发布任务管理功能,内容发布、网页生成自动进行,不需人工干预。
安全性系统将网页设计和内容彻底分离,内容在数据库中分类进行存储,并有详细的操作记录。系统还提供完善的站点管理与统计功能,具备严密的安全措施保障。
先进性系统自动生成栏目、页面、摘要、导读,自动生成每日最新信息,自动将所定义的栏目生成到对应的网页上,轻松添加随文图片;强大的"所见即所得"页面排版编辑功能。系统不再需要手工编写页面,也无需具备专业的HTML知识和掌握JSP等程序设计语言。
实用性可快速对内容进行批量的编辑、查阅、维护,比传统方式效率提高20倍以上,保证了信息的及时性及海量信息发布和管理的需求。过期内容自动删除和备份。具有信息、栏目、频道、网站的添加、修改、删除及移动等操作功能,也可轻松实现网站结构的设置与修改。
开放性支持绝大多数关系型数据库,可以和内部办公自动化系统及其他业务信息系统对接。
3办公管理系统
在前面需求分析中曾经提到过,企业信息门户网站的成熟阶段,就是在构建企业门户网站的同时,将企业的业务管理和协同办公网络化。网络化的办公管理简化了业务流程,提高运转效率,实现业务流程管理、非业务流程管理以及协同工作的的全方位整合,提高了企业的核心竞争力。同时可利用VPN技术,使内网用户可以在外部公共互联网终端安全的查看和使用内网门户网站。
金信桥办公管理系统主要实现公文流转、人事管理、财务管理、财产管理、档案管理、知识管理等内部事务的管理和部门之间的协同办公。
4增值服务
企业信息门户网站结合上面提到的办公自动化系统还不足以满足企业信息门户网站的高级应用,还需要电子商务技术辅以其他增值服务,才能够将代理商、销售商、最终用户紧密的连接到一起,形成一条销售链,最终提高企业网站投资的回报率。
4.1电子邮件系统
金信桥电子邮件系统是金信桥公司研发并推出的具有自主版权的邮件服务器软件,具有如下功能特点:
● 具有完备的邮件系统功能,支持POP3收取和SMTP发送;
● 具有完善的系统安全,用户密码经加密后存入用户认证服务器,邮件系统用户和操作系统用户无关,可以实现和门户网站的统一身份认证;
● WEBMAIL界面支持加密SSL 传输;
● 具有完善的WEBMAIL邮件处理功能;
● 具有完善的可管理特性,方便的进行用户管理和参数设置;
● 具有强大的日志管理功能,便于对使用情况进行详细的统计;
● 具有强大的抗灾难能力和恢复技术,保证了系统的安全运行;
● 具有开放的系统体系结构,提供了开放的接口和其他系统对接,同时方便了用户自定义界面。
4.2BBS论坛管理系统
在企业信息门户网站上提供BBS论坛增值服务,可以在一个虚拟的网络环境中与代理商、销售商、最终用户进行沟通交流,倾听其反馈的意见和建议,这样可以将好的意见或者建议反馈给企业的决策者,使得企业的领导层及时调整相关工作策略,另外一方面,企业通过及时对自身的修正,更好的培养了代理商、销售商、最终用户对企业的忠诚度,使得企业的销售链更加稳固。
金信桥电子论坛系统为用户提供了一个网上信息交流的场所。可以提供多个频道,每个频道中可以建立多个话题。在每个话题中,用户可以对这个话题进行发表文章或者对其中的文章进行回复。系统具有良好的可扩展性和兼容能力,可极力满足于用户的各种需求,同时还可以与其他WEB应用产品进行无缝集成,为用户提供更多的扩展功能。
4.3网络订购系统
随着电子商务的发展,传统的营销模式已经显现出固有的薄弱点,尤其是订购模式成为了销售环节的瓶颈。在企业信息门户网站的基础上集成先进的电子商务技术并应用于订购环节,可以大大地缩短订购处理时间,明显地提高订单处理能力,有效地降低订购环节的成本。
金信桥网络订购系统可以无缝的和内容发布系统相结合,并根据代理商、销售商、最终用户等不同的分身进行差别化的产品展示和订单处理工作。在订购系统中集成了商品管理、库存管理、销售管理、订单管理、财务管理、物流管理、统计管理等多个模块,且库存管理、销售管理、财务管理可以和办公管理系统中的对应模块共享数据,从而有效的拓展了企业的销售渠道。
4.4站内检索系统
对于一个网站的评估,往往所做的第一个工作就是查看该网站是否有站内检索功能及站内检索功能的有效性。据国际知名调研机构分析师分析称:电子商务网站最重要的特征就是要具备优秀的搜索功能,站内搜索工具对于业务的成败起着重要作用。
TBSSITESE站内检索系统是金信桥公司研发的一款用于针对网站页面及文件进行内容抓取并建立索引的专业检索引擎。
专业的搜索引擎一直专注于提升用户的体验度,其用户体验度则反映在三个方面: 准、全、快 。用专业术语讲是:查准率、查全率和搜索速度(即搜索耗时)。其中最易达到的是搜索速度,因为对于搜索耗时在1秒以下的系统来说,访问者很难辨别其快慢了,更何况还有网络速度的影响。因此,对搜索引擎的评价就集中在了前两者:准、全。中文搜索引擎的“准”,需要保证搜索的前几十条结果都和搜索词十分相关,这需由“ 分词技术 ”和“ 排序技术 ”来决定。
中文分词技术属于自然语言处理技术范畴,就是通过计算机对一句话当中的连续文字是否为词的判断过程。众所周知,英文是以词为单位的,词和词之间是靠空格隔开,而中文是以字为单位,句子中所有的字连起来才能描述一个意思,能否准确的对中文信息中的内容进行准备分词,很大程度上决定了检索结果的准确性。现有的分词算法可分为三大类:基于字符串匹配的分词方法、基于理解的分词方法和基于统计的分词方法,TBSSITESE融合了以上三种分词算法,同时结合歧义词识别技术和新词识别技术,大大的提高了中文分词的准确性。
对于搜索引擎来说,最重要的并不是找到所有结果,因为在上百亿的信息中找到所有结果没有太多的意义,没有人能看得完,最重要的是把最相关的结果排在最前面,这也称为相关度排序,即排序技术的实际应用。
中文搜索引擎的“全”则需保证不遗漏某些重要的结果,而且能找到最新的网页,这需要搜索引擎有一个强大的网页收集器,一般称为“网络蜘蛛”,也有叫“网页机器人”。 网络蜘蛛即Web Spider,是一个很形象的名字。网络蜘蛛是通过网页的链接地址来寻找网页,从网站某一个网页(通常是首页)开始,读取网页的内容,找到在网页中的其它链接地址,然后通过这些链接地址寻找下一个网页,这样一直循环下去,直到把这个网站所有的网页都抓取完为止。
在抓取网页的时候,网络蜘蛛一般有两种策略:广度优先和深度优先。广度优先是指网络蜘蛛会先抓取起始网页中链接的所有网页,然后再选择其中的一个链接网页,继续抓取在此网页中链接的所有网页。这是最常用的方式,因为这个方法可以让网络蜘蛛并行处理,提高其抓取速度。深度优先是指网络蜘蛛会从起始页开始,一个链接一个链接跟踪下去,处理完这条线路之后再转入下一个起始页,继续跟踪链接。这个方法有个优点是可以网络蜘蛛在抓取的时候抓取的内容更全。TBSSITESE可以根据抓取站点的不同,让用户根据站点情况自主的选择抓取策略,从而尽可能地满足了性能与效果之间的平衡。
通过TBSSITESE对抓取回来的内容进行分析,抓取的内容是文本文件。对于网络蜘蛛来说,抓取下来网页包括各种格式,包括html、图片、doc、pdf、多媒体、动态网页及其它格式等,通过对文件信息(包括网页所在URL、编码类型、网页内容包含的关键词、关键词位置、生成时间、大小、与其它网页的链接关系等)的提取,并根据一定的相关度算法进行大量复杂计算,得到每一个网页针对网页内容中及超链中每一个关键词的相关度(或重要性),然后用这些相关信息建立网页索引数据库。
五总结
综上方案坚持开放、标准、先进、成熟的原则,以TBS相关软件平台为基础,旨在提供一整套完整、先进、实用、高效的解决方法,从而推动电子商务的发展,带动企业信息门户网站建设,树立良好的企业形象。
北京金信桥信息技术有限公司愿携手国内各大企业,积极运用我公司在内容管理、知识管理及增值服务方面拥有的丰富行业知识和行业经验,共同创造美好的未来,实现在数字化建设中的最大价值。
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